Algemene voorwaarden
LEVERINGSVOORWAARDEN DIENSTEN GRT MAINTENANCE B.V.
1. Algemeen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtgever: de natuurlijke perso(o)n(en) of de rechtsperso(o)n(en) die aan GRT Maintenance de opdracht heeft (hebben) gegeven tot het verrichten van Werkzaamheden en/of ten behoeve van wie GRT Maintenance Werkzaamheden (heeft) verricht;
Bescheiden: alle door Opdrachtgever aan GRT Maintenance ter beschikking gestelde informatie of gegevens en alle in het kader van de uitvoering van de Opdracht / Overeenkomst door GRT Maintenance vervaardigde of verzamelde gegevens, al dan niet vervat op (on)stoffelijke dragers en al dan niet ondergebracht bij derden;
GRT Maintenance: de besloten vennootschap GRT Maintenance B.V., gevestigd te Zaltbommel onder KVK-nummer: 56338627.
Medewerker: een natuurlijk persoon werkzaam bij of verbonden (al dan niet als zzp-er) aan GRT Maintenance;
Opdracht / Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht, waarbij GRT Maintenance zich jegens Opdrachtgever verbindt om bepaalde Werkzaamheden te verrichten;
Opdrachtgever(s): de natuurlijke perso(o)n(en) of de rechtsperso(o)n(en) die aan GRT Maintenance de opdracht heeft (hebben) gegeven tot het verrichten van Werkzaamheden en/of ten behoeve van wie GRT Maintenance Werkzaamheden heeft verricht;
Werkzaamheden: alle door GRT Maintenance ten behoeve van Opdrachtgever uit te voeren Werkzaamheden waartoe Opdracht is gegeven en die door GRT Maintenance zijn aanvaard, waaronder maar niet beperkt tot het tijdelijk plaatsen van (technisch) personeel op de locatie van Opdrachtgever.
Alle Opdrachten worden uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door GRT Maintenance, niet door of vanwege een individuele Medewerker, ongeacht of Opdrachtgever de Opdracht uitdrukkelijk of stilzwijgend heeft verleend met het oog op uitvoering hiervan door een bepaalde Medewerker of bepaalde Medewerkers. De artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW worden uitdrukkelijk van toepassing uitgesloten.
2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden maken deel uit van alle aanbiedingen en offertes van GRT Maintenance en zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes en rechtsverhoudingen tussen GRT Maintenance en Opdrachtgever en de Werkzaamheden die GRT Maintenance uitvoert.
2. Van deze algemene voorwaarden kan niet worden afgeweken, tenzij partijen zulks uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk tussen de partijen anders is overeengekomen.
4. Een Opdrachtgever, die een overeenkomst is aangegaan met GRT Maintenance B.V, waarop de onderhavige algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard, wordt geacht ook bij eventuele daarna aangegane onderhandelingen c.q. gegeven opdrachten en aangegane overeenkomsten (stilzwijgend) met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden akkoord te zijn gegaan.
5. Indien één of meerdere van de bepalingen uit de algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd zouden mogen worden, dan blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden op de overeenkomst onverminderd van toepassing. De bepalingen die niet rechtsgeldig zijn of rechtens niet kunnen worden toegepast, zullen worden vervangen door bepalingen die zoveel mogelijk aansluiten bij de strekking van de te vervangen bepalingen.
3. Aanbiedingen
1. Alle aanbiedingen en offertes van GRT Maintenance. zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van zestig dagen.
2. Een aanbieding van GRT Maintenance is gebaseerd op een optimale medewerking en volledige informatieverstrekking van de organisatie van Opdrachtgever. De in de offerte eventueel aangegeven projectduur houdt geen aaneengesloten werktijd in. De Werkzaamheden kunnen, naar inzicht van GRT Maintenance, gefaseerd uitgevoerd worden. Dit geschiedt in overleg met Opdrachtgever. De aangegeven beëindigingsdatum is een streefdatum en kan nimmer worden gezien als een fatale termijn.
3. De in de Offerte genoemde prijzen zijn gebaseerd op levering af fabriek, “ex works”, conform Incoterms 2000. De prijzen zijn exclusief omzetbelasting en verpakking.
4. Als zijn Offerte niet wordt aanvaard, heeft GRT Maintenance het recht alle kosten die hij heeft moeten maken om zijn aanbieding te doen bij Opdrachtgever in rekening te brengen.
4. Overeenkomst/opdracht
1. Een overeenkomst tussen GRT Maintenance en Opdrachtgever komt tot stand door ondertekening van beide partijen van de Offerte/Overeenkomst of door aanvang van de feitelijke uitvoering van de Overeenkomst door GRT Maintenance.
Het staat partijen vrij de totstandkoming van de Overeenkomst met andere middelen te bewijzen.
Wijziging in een tot stand gekomen Overeenkomst kan alleen na overleg, schriftelijk tot stand komen. GRT Maintenance doet van de kosten van naar haar mening noodzakelijk meerwerk mededeling aan de Opdrachtgever, die wordt geacht met de omvang en de prijs van het meerwerk akkoord te gaan, indien hij niet binnen acht kalenderdagen na dagtekening van deze mededeling, op straffe van verval, schriftelijk bezwaar heeft gemaakt bij GRT Maintenance.
De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor bepaalde tijd is aangegaan.
5. Uitvoering opdracht
1. De Opdrachtgever zal zich ten aanzien van de ingezette Medewerker bij de uitoefening van het toezicht, gedragen op dezelfde zorgvuldige wijze als waartoe hij ten opzichte van zijn eigen Medewerkers gehouden is.
2. De Opdrachtgever verplicht zich de door GRT Maintenance ingezette Medewerker toegang te verlenen tot de plaats waar de Werkzaamheden, die in het kader van de overeengekomen opdracht dienen te worden verricht, alsmede in staat te stellen de Werkzaamheden onder de bij de Opdrachtgever gebruikelijke arbeidsomstandigheden en met de gebruikelijke arbeidsmaterialen te verrichten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Werkzaamheden. De eventueel daarmee gemoeide kosten komen voor rekening van Opdrachtgever.
3. Opdrachtgever zal aan GRT Maintenance en/of de ingezette Medewerker vóór aanvang van de Werkzaamhedeninformatie verstrekken over de van de Medewerker verlangde beroepskwalificaties. De Opdrachtgever geeft de ingezette Medewerker actieve voorlichting met betrekking tot de binnen zijn onderneming gehanteerde Risico Inventarisatie en Evaluatie (RIE).
4. Opdrachtgever zal, indien noodzakelijk, aan GRT Maintenance en/of de ingezette Medewerker vóór aanvang van de Werkzaamheden een document verstrekken met de specifieke kenmerken van de werkplek waar de Werkzaamheden verricht gaan worden. De werktijden, de arbeidsduur en de rusttijden van de ingezette Medewerker zijn gelijk aan de bij Opdrachtgever ter zake gebruikelijke uren en arbeidstijdenpatroon, tenzij anders is overeengekomen.
5. De ingezette Medewerker zal eventuele vakantiedagen zoveel mogelijk in overleg met de Opdrachtgever opnemen.
6. Voor aanvang van de Werkzaamheden door de ingezette Medewerker stelt de Opdrachtgever de benodigde persoonlijke beschermingsmiddelen ter beschikking aan de ingezette Medewerker, inclusief de daarbij behorende instructies.
7. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan de ingezette Medewerker aan een derde ter beschikking te stellen voor het onder toezicht of leiding van deze derde verrichten van Werkzaamheden, tenzij GRT Maintenance daarmee schriftelijk heeft ingestemd.
8. GRT Maintenance B.V. en haar Medewerkers spannen zich in om de haar opgedragen Werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren.
6. Geheimhouding
1. GRT Maintenance en de Opdrachtgever zullen geen vertrouwelijke informatie van of over de andere partij, diens activiteiten en relaties, die hen ter kennis is gekomen ingevolge de opdracht, verstrekken aan derden, tenzij, en alsdan voor zover, verstrekking van die informatie nodig is om de opdracht naar behoren te kunnen uitvoeren of op hen een wettelijke plicht tot bekendmaking rust.
2. GRT Maintenance B.V. heeft de ingezette Medewerker verplicht geheimhouding te betrachten omtrent al hetgeen hem bij het verrichten van de Werkzaamheden bekend of gewaar wordt, tenzij op de ingezette Medewerker een wettelijke plicht tot bekendmaking rust.
3. Opdrachtgever verplicht zich uiterst zorgvuldig om te gaan met de haar ter beschikking gestelde persoonsgegevens van Medewerker en draagt er zorg voor de verwerking hiervan te beperken tot het hoogstnodige en in lijn met de AVG.
7. Intellectueel eigendom
1. Alle methoden en technieken die GRT Maintenance toepast tijdens de uitvoering van haar Werkzaamheden, zijn intellectueel eigendom van GRT Maintenance. Een Opdrachtgever kan GRT Maintenance nimmer verbieden deze kennis toe te passen bij andere Opdrachtgevers.
2. Alle door GRT Maintenance verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de Opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van GRT verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht.
Bij overtreding van een in dit artikel opgenomen verbod is de Opdrachtgever een onmiddellijk opeisbare en niet voor rechterlijke matiging vatbare boete verschuldigd aan GRT Maintenance ter hoogte van € 25.000, onverminderd het recht van GRT Maintenance om een (aanvullende) schadevergoeding te eisen.
8. Gebreken, klachttermijnen
1. Klachten over de verrichte Werkzaamheden dienen door de Opdrachtgever binnen acht (8) dagen na ontdekking daarvan doch uiterlijk binnen vijftien (15) dagen, op straffe van verval, na voltooiing van de desbetreffende Werkzaamheden te worden gemeld aan GRT Maintenance B.V.
2. Indien een klacht gegrond is dan zal GRT Maintenance B.V. de Werkzaamheden alsnog verrichten tenzij dat niet meer mogelijk is. Onmogelijkheid tot het alsnog uitvoeren van de Werkzaamheden zal door de Opdrachtgever kenbaar en aannemelijk moeten worden gemaakt.3. Het in behandeling nemen van een klacht laat de betalingsverplichting van de Opdrachtgever onverlet.
9. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die de nakoming van de Overeenkomst verhinderen en die niet aan GRT Maintenance zijn toe te rekenen, ongeacht of die omstandigheden ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst te voorzien waren. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van GRT Maintenance opgeschort zonder dat de Opdrachtgever uit dien hoofde enige aanspraak heeft op vergoeding van kosten, schade of rente.
Tot de in dit artikel genoemde omstandigheden worden onder meer gerekend:, brand en andere vernietigingen, bedrijfsstoornissen, stakingen, overheidsmaatregelen, pandemieën extreme weers- en /of verkeersomstandigheden, oorlogsomstandigheden, een algemeen gebrek aan voor het tot stand brengen van de overeengekomen prestatie benodigde zaken of diensten en niet voorzienbare stagnatie bij derden waarvan GRT Maintenance voor de uitvoering van de Overeenkomst afhankelijk is.
Indien de periode, waarin GRT Maintenance vanwege overmacht niet aan haar verplichtingen kan voldoen, langer duurt dan twee (2) maanden dan zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te beëindigen zonder dat er recht op schadevergoeding bestaat. GRT Maintenance zal van iedere overmachtssituatie onverwijld mededeling doen aan de Opdrachtgever, waarna de hiervoor bedoelde termijn aanvangt.
Indien GRT Maintenance B.V. bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is GRT Maintenance B.V. gerechtigd het reeds uitgevoerde deel c.q. uitvoerbare deel van de opdracht afzonderlijk in rekening te brengen en is de Opdrachtgever gehouden dat te voldoen alsof het een afzonderlijke opdracht betrof.
10. Aansprakelijkheid en vrijwaringen
1. GRT Maintenance zal de haar verstrekte opdracht met de nodige zorgvuldigheid uitvoeren. GRT Maintenance verplicht zich tot een - gegeven de omstandigheden - optimale inspanning doch kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven van het verwachte resultaat.
2. Indien GRT Maintenance aansprakelijk wordt gesteld dan is iedere aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de opdracht (exclusief BTW), althans tot dat gedeelte van de opdracht waar de aansprakelijkheid betrekking op heeft met een maximum van € 50.000,00 (vijftigduizend Euro).
3. Indien voor het uitvoeren van een opdracht een derde is ingeschakeld dan is GRT Maintenance nimmer aansprakelijkheid voor enige fouten of welke tekortkoming dan ook van deze derde. GRT Maintenance sluit iedere aansprakelijkheid voor schade, uit welke hoofde dan ook, veroorzaakt door een derde, zijnde een ander (rechts)persoon dan de door GRT Maintenance ingezette zzp-er, dan ook uitdrukkelijk uit.
GRT Maintenance is alleen aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden.
de eventuele redelijke kosten gemaakt om de prestatie van GRT Maintenance aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan GRT Maintenance kunnen worden toegerekend. Deze schade wordt echter niet vergoed indien de overeenkomst door of op vordering van de GRT Maintenance wordt ontbonden.
redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade in de zin van deze voorwaarden.5. Aansprakelijkheid van GRT Maintenance voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade verband houdende met het gebruik van voorgeschreven zaken of materialen en schade door bedrijfsstagnatie, is in alle gevallen uitgesloten tenzij deze het gevolg zijn van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van GRT Maintenance.
6. Indien GRT Maintenance B.V. in gebreke wordt gesteld dan dient de ingebrekestelling een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat GRT Maintenance in staat is adequaat te reageren.
7. De Opdrachtgever vrijwaart GRT Maintenance B.V. voor alle aanspraken van derden, waaronder tevens begrepen de Medewerker, die in verband met de uitvoering van de opdracht schade lijden, welke het gevolg is van het handelen of nalaten van Opdrachtgever of van onveilige situaties in diens bedrijf of organisatie. GRT Maintenance is nimmer aansprakelijk voor de veiligheid van machines op locatie van Opdrachtgever.
Opdrachtgever vrijwaart GRT Maintenance voor vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat Opdrachtgever aan GRT Maintenance geen, onjuiste of onvolledige Bescheiden heeft verstrekt.
11. Vervaltermijn
Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van Opdrachtgever uit welke hoofde ook jegens GRT Maintenance in verband met het verrichten van Werkzaamheden door GRT Maintenance in ieder geval na 3 maanden na het moment waarop Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.
12. Tarieven en betaling
1. GRT Maintenance werkt op basis van een uurprijs . Deze uurprijs is exclusief reiskostenvergoeding (per kilometer).
2. De tarieven van GRT Maintenance worden per kalenderjaar geïndexeerd met het DPI indexcijfer van het CBS.
3. De Opdrachtgever verplicht zich binnen 30 dagen na de factuurdatum de desbetreffende betaling te verrichten na deze termijn is de Opdrachtgever rente verschuldigd van 1% per maand of deel daarvan over het openstaande factuurbedrag. Er zal wekelijks gefactureerd worden.
4. Indien GRT Maintenance B.V. overgaat op incassomaatregelen, komen de daaraan verbonden kosten (zowel rechterlijke als buitengerechtelijke) voor rekening van de Opdrachtgever.
13. Overnameverbod
1. Het is de Opdrachtgever en aan haar gelieerde ondernemingen, niet toegestaan Medewerkers van GRT Maintenance, waaronder begrepen door GRT Maintenance ingehuurde zzp-ers, gedurende de uitvoering van opdracht of gedurende twaalf maanden na afloop van de opdracht (ongeacht de reden van beëindiging) zonder schriftelijke toestemming van GRT Maintenance of anders dan in het kader van een schriftelijke overeenkomst met GRT Maintenance B.V. rechtstreeks of via derden, in dienst te nemen of op een daarmee vergelijkbare wijze Werkzaamheden te laten verrichten.
2. Het overnameverbod geldt ook ten aanzien van werknemers of kandidaat- werknemers met wie Opdrachtgever door tussenkomst van GRT Maintenance B.V. in contact is gekomen gedurende het aanvraag- /offertestadium voorafgaand aan de totstandkoming van de overeenkomst. Dit verbod geldt gedurende twaalf maanden gerekend vanaf de datum van de offerte.
3. Bij overtreding van het in dit artikel bepaalde is de Opdrachtgever een onmiddellijk opeisbare, en niet voor matiging vatbare, boete verschuldigd van € 12.000,00 onverminderd het recht van GRT Maintenance de daadwerkelijk geleden schade te verhalen. De verbeurde boete strekt niet ter compensatie van geleden schade.
14. Geschillen
1. Op alle met GRT Maintenance gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Indien zich tussen Opdrachtgever en GRT Maintenance een geschil voordoet, dat niet langs minnelijke weg tot oplossing kan worden gebracht, zullen partijen met elkaar overeenstemming zoeken over de wijze van beslechting. Indien daaromtrent geen overeenstemming wordt bereikt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Arnhem.
15. Slotbepalingen
1. Opdrachtgever stemt er mee in dat GRT Maintenance het recht heeft om de algemene voorwaarden tijdens de looptijd van de overeenkomst tussentijds eenzijdig te wijzigen. GRT Maintenance brengt Opdrachtgever hiervan uiterlijk 14 dagen na wijziging van de algemene voorwaarden op de hoogte.
2. In geval van verschillen tussen deze algemene Voorwaarden en vertalingen daarvan prevaleert de Nederlandse tekst.